Wo ist welches Paket?
Für Online-Kunden und Call-Center-Mitarbeiter.
Warehouse-Tracking -
Track & Trace mit LOGSTARJ®
Bekannt ist die 'Track & Trace' genannte Paketverfolgung von den großen KEP-Dienstleistern, die ihren Kunden diesen besonderen Auskunftsservice per Telefon-Hotline und Internet bieten und damit eine zeitnahe Betrachtung des Sendungsstatus von der Übernahme, über die verschiedenen Beförderungsstufen bis hin zur Auslieferung ermöglichen.
Mit diesem Modul verfolgen Sie die Lagerprozesse vom Auftragseingang, über die Kommissionierung und Qualitätskontrolle bis hin zur Übergabe an den KEP-Dienstleister in Echtzeit. Der Tracking-Link steht primär den Online-Kunden zur Verfügung, die nun über Ihren Webbrowser auf die aktuellen Informationen der Lagerlogistik-Software zugreifen können. Darüber hinaus können aber auch die Mitarbeiter eines externen oder internen Call-Centers den Prozessstatus von jedem Auftrag abrufen und somit eine außergewöhnlich präzise auskunftsfähige Hotline bieten.
Natürlich sind auch die Track & Trace-Informationen des beauftragten KEP-Dienstleisters mit dem Tracking-Link von LOGSTARJ® verknüpft, sodass dem Kunden optimale Transparenz über die gesamte Supply Chain, vom Bestelleingang im Shop bis zur Ablieferung der Ware durch den KEP-Boten, gewährt wird.